عربي

الشروط والاحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والاحكام جيدا قبل استخدام موقعنا الالكترونى ، استخدامك لهذا الموقع يؤكد قبولك الغير مشروط للشروط والاحكام التالية . واذا لم توافق على هذه الشروط والاحكام يرجى عدم استخدام الموقع الالكترونى.

1.المنتجات والمحتوى والمواصفات : جميع المميزات والمحتويات والمواصفات والمنتجات واسعار المنتجات او الخدمات التى تٌوصف او تنشر على موقع www.Avuva.com من شانها ان تتغير فى اى وقت دون سابق اشعار . لابد ان تاخذ بعين الاعتبار ان الاوزان والمقاسات والاوصاف الاخرى هى تقريبيه و قد تحيد قليلاً عن المنتج ، ونحن نبذل كل جهد نستطيع لعرض مواصفات دقيقة لمنتجاتنا بما فى ذلك الالوان المتاحة ، الاوزان والابعاد والمواصفات الفنية والصور والشرح.

مدة عرض المنتجات او الخدمات على هذا الموقع محدودة ولا نضمن استمرار اتاحة المنتج او الخدمة فى اى وقت . كما يقع على عاتقك مسؤلية الامتثال لقوانين جمهورية مصر العربية ( بما فى ذلك الحد الادنى للسن المطلوب ) فيما يتعلق بحيازة او استخدام او بيع اى منتج قمت بشراءة من الموقع الالكترونى . وبمجرد حصولنا على طلبك تكون مسؤل ان هذا الطلب سيستخدم فقط فى شكل قانونى واخلاقى .

2.قيود الشحن

عندما تقوم بعمل طلب منا خلال موقع افوفا الالكترونى سيتم شحن هذا الطلب على العنوان الذى يحدده المشترى طالما هذا العنوان متوافق مع شروط الشحن الموجودة على موقعنا ، وتخضع جميع عمليات الشراء عبر هذا الموقع لشروط الشحن . قد تختلف مدة التوصيل بناءا علي موقع العميل و دقة العنوان و البيانات المزودة من العميل. يتم احتساب مدة التوصيل من وقت استلام شركة الشحن للأوردر \ شحنة. التوصيل إلي مناطق القاهرة، الإسكندرية، مدن القناة و الدلتا يتم فى خلال 24 ساعة إلي 48 ساعة. التوصيل إلي مناطق وسط و جنوب الصعيد و بعض المناطق النائية يتم في خلال 48 ساعة إلي 72 ساعة أو وفقا لجدول مواعيد الشحن الخاصة بالمناطق النائية.

3.دقة المعلومات

نحاول ان نضمن ان تكون كل معلومة تظهر علي الموقع الالكترونى كاملة ودقيقة وحديثة ، وعلى الرغم من مجهوداتنا يمكن ان تتصادف وجود معلومات على الموقع غير دقيقة او غير كاملة او منتهية الصلاحية . و نحن غير مسئولين عن اكتمال اوتحرى دقة او تحديث المعلومة التى تظهر على هذا الموقع فمثلا ربما توجد منتجات على الموقع غير متوفرة بالاضافة الى اننا قد نجرى تعديلات فى السعر او اذا كان متوفرا ام لا دون اخطار بذلك .

فى حين اننا نؤكد طلبات الشراء من الموقع عبر البريد الالكترونى الا ان ايصال التاكيد للطلب عبر البريد الالكترونى لا يعبر عن قبولنا للطلب او تاكيدنا على تقديم المنتج او الخدمة. حيث انة لابد من تلقي العميل مكالمة تليفونية في خلال 48 ساعة عمل لتأكيد طلب الشراء كما نحتفظ بكل الحقوق ودون اخطار مسبق فى تخفيض الكمية لاى منتج او خدمة او ان نرفض تقديم الخدمة لاى عميل . وقد نطلب ايضا التحقق من المعلومات قبل القبول او / رفض الشحن لاى طلب .

4.استخدام هذا الموقع:

لزيارة هذا الموقع، يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.تصميم هذا الموقع وجميع النصوص والرسومات و المعلومات ، والمحتوى، وغيرها من المواد المعروضة أو التي يمكن تحميلها من هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية و القوانين الأخرى ولا يجوز استخدامه باستثناء ما هو مسموح به في هذه الاحكام والشروط أو بإذن خطي مسبق من شركة ميدلينك للاستثمار و التوكيلات. وجميع الحقوق محفوظة.

غير مسموح لك تعديل المعلومات أو المواد التي يتم عرضها أو التي يمكن تحميلها من هذا الموقع بأي شكل من الأشكال أو إعادة إنتاجها أو عرضها أو تنفيذها، أو توزيعها أو استخدام أي معلومة أو مادة من هذا القبيل لأي غرض من الأغراض العامة أو التجارية . أي استخدام غير مصرح به لأية معلومة أو مادة يعتبر انتهاك لقوانين حقوق الطبع والنشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية، لجمهورية مصر العربية

5.العلامات التجارية:

بعض العلامات التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المستخدمة أو المعروضة على هذا الموقع مسجلة والعلامات التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة الغير مسجلة خاصة بافوفا والشركات التابعة لها. باقى العلامات

التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة المستخدمة أو المعروضة على هذا الموقع هي علامات تجارية مسجلة والغير مسجل منها يعود لأصحابه.

ولا يمنح اى محتوى من هذا الموقع ولا يجب ان يعتبر ممنوحا ضمنيا او بأى طريقة اخرى ، ولا يوجد ترخيص او منح حق لاستخدام أيا من العلامات والأسماء التجارية وعلامات الخدمة أو الشعارات المعروضة على هذا الموقع الا بإذن خطي من افوفا

6.الربط مع موقعنا

يحظر انشاء او الاحتفاظ بلينك لمواقع او صفحات اخرى بدون اذن خطى مسبق . ويُحظر تشغيل أو عرض هذا الموقع أو أي من المعلومات أو المواد المعروضة علية في (inframe) أو من خلال وسائل مماثلة على موقع الكترونى آخر دون الحصول على إذن خطى مسبق ، واى روابط يمنح لها الاذن يجب ان تتوافق مع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها فى جمهورية مصر العربية

7.الروابط الخارجية

من وقت لآخر، قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع ويب لانمتلكها ولا تدار ولا يتم السيطرة عليها بواسطة شركة افوفا أو الشركات التابعة لها. وجميع هذه الروابط نقدمها لتناسبك ، فاذا استخدمتها ستغادر موقعنا . اننا وأي من الشركات التابعة لنا لا نتحمل المسؤولية عن أي محتوى أو مواد أو غيرها من المعلومات الموجودة على المواقع الاخرى او التى تصلنا من خلالها . كما اننا والشركات التابعة لنا لا نؤيد ولا نضمن ولا نقدم أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بأي موقع اخر أو أي محتوى أو مواد أو معلومات أخرى تظهر على المواقع الالكترونية الاخرى اوالتى تصلنا من خلالها ، أو النتائج التي قد تحدث من جراء استخدام أي مواقع الكترونىة أخرى. وإذا قررت الدخول إلى أي مواقع الكترونية أخرى مرتبطة بموقعنا ، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

8.المواد الغير ملائمة

يحظر نشر او بث اى مواد او تعليقات غير قانونية او مواد تحمل تهديد أو قذف أو تشهير أو سب او قبح أو تدنيس أو أي مواد يمكن أن تشجع على سلوك يعتبر جريمة جنائية أو تؤدي إلى المسائلة ، أو غير ذلك مما يخالف القانون . بالإضافة إلى أي اعمال مذكورة فى القانون او العدالة ، إذا قررنا، في تقديرنا أنها انتهكت او تهدف لانتهاك المحظورات السابقة، وسنتتخذ ما يلزم من تدابير لمواجهة أو منع هذا الانتهاك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإزالة الفورية للمواد سالفة الذكر من موقعنا . وسوف نتعاون بشكل كامل مع أي سلطات قانونية أو أمر قضائي أو طلب استدعاء للمحكمة او طلب كشف عن هوية أي شخص يقوم بنشر مثل هذه المواد.

9.بيانات المستخدم

البيانات الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية ، وخلاف ذلك من مواد ومعلومات واقترحات وافكار ومفاهيم ومهارات وتقنيات واسئلة وتعليقات واى مواد تواصلية اخرى تبثها او تنشرها بأى طريقة ( اتصالات المستخدم )عبر الموقع لا ولن تعتبر سرية او خصوصية ، ونستطيع نحن والشركات التابعة لنا ومصممينا استخدام " اتصالات المستخدم " لاى غرض كان بما فى ذلك على سبيل المثال لا الحصر النسخ والنقل والكشف والنشر و البث و التطوير والتصنيع و التسويق في أي شكل من الأشكال ولاى غرض تجارى او غير تجارى . و قد نقوم - ولكننا لسنا ملزمين -بمراقبة أو مراجعة " اتصالات المستخدم" . وليس لدينا اى مسئولية فى استخدام او التراجع او مراجعة أو الرد على أي "اتصالات المستخدم" . وليس لدينا أي مسؤولية تتعلق بمحتوى أي من "اتصالات المستخدم"، سواء كانت او لم تكن بموجب قوانين حقوق التأليف والنشر والخصوصية والسب أو غير ذلك. نحتفظ بالحق في إزالة أي أو كل " اتصالات المستخدم "التى تحتوى أي مادة نعتبرها غير لائق أو غير مقبول.

10.اخلاء المسؤلية

نحن نخلى مسؤليتنا من اى ضمانات من اى نوع ، سواء كانت تصريحيا أو ضمنيا، بما في ذلك الضمانات المشار اليها للمنتجات والخدمات المنشورة أو التى يتم شرائها من خلال هذا الموقع ،الى الحد الذى تسمح به القوانين المتبعة . وبدون الاخلال بما تم تقديمه انفا ، نحن نعلن صراحة اخلاء مسؤليتنا عن المنتجات المعيبة او الساقطة الناتجة عن الاستخدام او سوء الاستخدام او الاعتداء عليها او المنتجات التى يتم تعديلها او اختيار المنتجات الغير لائقه او عدم الامتثال للارشادات

11.حدود المسؤولية

لا يفترض أن تتحمل افوفا المسؤلية عن اى تلفيات او اي فيروسات قد تصيب كمبيوترك الشخصى و اى جهاز اتصال أخر ، وغير مسؤلة عما قد ينتج جراء استخدامك او دخولك الموقع او مادة او معلومة يتم تحميلها من هذا الموقع، ولا تتحمل أو أي من مسؤوليها او مديريها او موظفيها او مساهميها، او الشركات التابعة لهما ، او وكلائها، وورثتهم أو المتنازل لهم، او أي طرف معني بعرض منتج او بث معلومات على هذا الموقع ، تجاهك أو تجاة أي شخص آخر عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو الأضرار العرضية أو المسببه (بما في ذلك،على سبيل المثال لا الحصر ، تلك الناجمة عن خسارة أرباح

أو فقد بيانات أو تعطيل اعمال ) ناشئة عن استخدام أوعدم القدرة على استخدام موقعنا الالكترونى، وأي مواقع الكترونىة مرتبط به و المواد و المعلومات و الخدمات الموجودة مواقع من هذا القبيل. سواء كانت مستندة الى ضمان او عقد او اى شكل قانونى اخر وسواء كان ينصح بعدم استخدامها . تحديد المسؤلية السابق ذكره لا ينطبق على ما يحظره القانون ، يرجى العودة الى قوانين جمهورية مصر العرابية لمعرفة ما يتم حظره

في حال وجود مشاكل مع موقعنا الالكترونى أو أيا من محتوىاته ، فإنك تعتبر موافق على التعويض الوحيد وهو التوقف عن استخدام هذا الموقع. وفى حال وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها من خلال هذا الموقع، فإنك تعتبر موافق أن التعويض، إن وجد، يكون من المُصنع فى حالة المنتجات أو الموزع في حالة الخدمات، ووفقا لما ورد فى ضمان المصُنع أو المورد ، واذا كنت ترغب قى ارتجاع منتج او خدمة واستعادة اموالك لابد ان يكون وفقا لما ورد فى سياسة الاستبدال والارتجاع المنشوردة فى هذا الموقع .

12.مراجعة هذه الشروط والاحكام

يمكن مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت ومن وقت لآخر عن طريق تحديث هذا المنشور. فيجب عليك زيارة هذه الصفحة من وقت لآخر لمراجعة الشروط والأحكام المحّدثه لأنها ملزمة لك. قد يتم إلغاء بعض من الشروط والأحكام بناءا على إشعارات قانونية أو بنود موجودة في أحدى صفحات هذا الموقع.

13.اختصاصات القانون

هذه الشروط والاحكام تحل محل اى اتفاق اخر بينك وبين افوفا بالقدر اللازم لحل اى منازعات او التباسات تنشأ بين كلا الطرفين، تخضع هذه الشروط والاحكام لقوانين جمهورية مصر العربية بدون التاثير على اى من مبادئ قانون المنازعات . اى مخالفات قانونية تتعلق بهذا الموقع ستنظر فقط فى محكمة القاهرة الجزئية . لدينا نسخة مطبوعة من هذه الشروط والاحكام يُؤخذ بها فى الإجراءات القضائية والإدارية على أساس هذه الشروط والأحكام بالقدر ذاته وتخضع لنفس الشروط والاحكام وثائق وسجلات تجارية أخرى تم صياغتها وحفظها فى نسخة مطبوعة.

14.إنهاء التعامل

قد ترغب أنت أو نرغب نحن فى تعليق أو إنهاء حسابك أو استخدامك لهذا الموقع في أي وقت لأسباب معينة أو بدون اسباب . وتتحمل المسؤلية الشخصية عن الطلبات التى اخترتها او تم شحنها مسبقا من خلال حسابك قبل انهاء التعامل . نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعليق أو إيقاف أيا من عناصر هذا الموقع في أي وقت وبدون إشعار

15.المساعدات الإضافية

إذا لم تفهم أي من الشروط والأحكام السالفة الذكر أو إذا كان لديك أي أستفسارات و تعليقات، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني: support@avuva.com أو عن طريق الهاتف :01096757757

16.الإسترجاع المختص بالدفع عند تسليم الاوردر:

في حالة الاسترجاع و الدفع نقداً عند التسليم ، يُستحق للعميل استرداد النقود في خلال 10 ايام من استلام أفوفا للمرتجع فى حالة جيدة و في حالة عدم الوصول للعميل في خلال ال10 ايام فسوف يتم اعادة المبلغ النقدي عبر كوبون و لا يمكن للعميل طلب الاسترجاع نقداً.

17.فلاش سيلز:

· تخفيضات (Flash Sales) هي عروض تستمر لفترة قصيرة من الوقت وتتميز بنسبة تخفيضات كبيرة كما ان كميتها تكون محدودة.

· قد تكوت هذه التخفيضات على منتج واحد فقط (ما لم ينص على خلاف ذلك)

· يتعرض كل عرض من العروض المؤقتة أو عروض الفلاش سيل إلى اثنين من القواعد الخاص بالوقت. القاعدة الأولي هى عرض هذه التخفيضات خلال الوقت الخاص بالفلاش سيل فقط حيث يجب وضع المنتج في عربة التسوق قبل انتهاء الوقت المحدد. أما القاعدة الثانية تنطبق بعد وضع المنتج في عربة التسوق حيث يجب إجراء اكمال الطلبات قبل انتهاء وقت العروض.

· يجب اكمال طلبك الخاص بالعرض بالضغط على اكمال الطلب من عربة التسوق.

· يوجد كمية محدودة من العروض المؤقتة لكل منتج. إذا كان المنتج لا يزال متاحًا على الموقع بعد انتهاء وقت العروض المؤقتة، يمكن للعميل شراؤه بسعر افوفا الأساسي.

· العروض المؤقتة جيدة فقط للمنتجات المحددة المميزة.

· التخفيضات الخاصة بالعروض المؤقتة لا تتضمن مصاريف الشحن أو الضرائب.

· إذا قمت بارجاع منتج من منتجات العروض المؤقتة، ستقوم باستلام المبلغ المدفوع لهذا المنتج وقت العرض، وهذا ما يطابق سياسة الإرجاع.